Botpress vs Voiceflow: która platforma chatbotów w 2026?
Programistom, którzy budują agentów, lepiej posłuży Botpress: darmowy plan obejmuje 100 konwersacji miesięcznie, a płatne plany zaczynają się od 150 USD miesięcznie przy płatności rocznej. Voiceflow jest mocniejszy we wspólnym projektowaniu rozmów w dużych firmach i w kanałach głosowych. Firmy dostają indywidualną wycenę, a partnerzy agencyjni płacą według zużycia.
Werdykt w skrócie
Wybierz Botpress, jeśli chcesz budować agenta w kodzie i zależy Ci na jasnym darmowym planie oraz dodatku na dane strukturalne za 40 USD miesięcznie. Wybierz Voiceflow, jeśli Twój zespół prototypuje wizualnie, wdraża boty także w kanałach głosowych albo prowadzi dla kilku klientów przestrzenie robocze pod ich marką (white-label).
| Botpress | Voiceflow | |
|---|---|---|
| Cena startowa | 0 USD (Plan darmowy) | Darmowy okres próbny (bez karty kredytowej) |
| Pierwszy płatny plan | 150 USD/mc rozliczany rocznie, 189 USD miesięcznie (Plus) | Indywidualna wycena (Businesses) |
| Wliczone konwersacje | 100/mc w planie Free, 250/mc w Plus | Rozliczenia na bazie zużycia dla partnerów |
| Miejsca dla użytkowników | 3 miejsca (Free & Plus), bez limitu (Team) | Role i uprawnienia zespołowe |
| Wliczeni agenci AI | 3 agenci w Free, bez limitu w Plus | Pełna kontrola nad szczegółami agenta |
| Dodatkowe konwersacje | 65 USD za 100 (Plus), 50 USD za 100 (Team) | Stawki indywidualne po kontakcie |
| Dodatek bazodanowy | 40 USD/mc za 100 tys. wierszy, 1 GB pamięci wektorowej i 10 GB na pliki | Nie podano w cenniku |
| Funkcje agencyjne | Standardowe przestrzenie robocze | Zarządzanie wieloma klientami, white-labeling |
Co byśmy wybrali, scenariusz po scenariuszu
Freelancer lub agencja obsługująca wielu klientów
Voiceflow. Program dla agencji i partnerów daje przejrzyste rozliczenie według zużycia, przestrzenie robocze wielu klientów w jednym miejscu i narzędzia do white-labelu.
Programista tworzący bota z własną bazą wiedzy
Botpress. Dodatek do przechowywania danych za 40 USD miesięcznie daje 100 000 wierszy w tabelach i 1 GB pamięci wektorowej, z których agent korzysta bezpośrednio na platformie.
Duża firma, która wdraża bota głosowego i czat
Voiceflow. Plan dla firm (Businesses) obejmuje wsparcie przy wdrożeniu, samodzielnym albo zarządzanym, analitykę w czasie rzeczywistym i role w zespole.
Wybór między Botpress a Voiceflow zależy od tego, kto odpowiada za logikę bota: programista, który pisze kod w JavaScripcie, czy projektant, który układa ścieżkę użytkownika. Botpress wygląda jak edytor wizualny, ale powstał z myślą o programistach. Gdy wyrośniesz z darmowego limitu 100 konwersacji na miesiąc, plan Plus za 150 USD miesięcznie przy płatności rocznej wymaga już swobodnej pracy ze zmiennymi i schematami API. Jeśli chcesz przechowywać dużo danych, dodatek za 40 USD miesięcznie ze 100 000 wierszy w tabelach jest bardzo wygodny, ale trzeba myśleć w kategoriach bazy danych. Voiceflow to z kolei najlepsze narzędzie w tej kategorii do projektowania rozmów. Rozbudowane drzewa rozmowy prototypuje się w nim znacznie szybciej, zwłaszcza gdy bot ma działać w kanałach głosowych. Voiceflow polecamy zespołom, które mają osobnych projektantów konwersacji i przekazują klientom uporządkowane przestrzenie robocze pod marką klienta. Jeśli w Twoim zespole są sami programiści, którzy budują bardzo nietypowe narzędzia wewnętrzne, zwykle lepiej sprawdzi się programistyczne środowisko Botpress. Jak budujemy chatboty, opisujemy na stronie chatboty AI.
Źródła
Częste pytania
Czy Botpress jest darmowy?
Tak. Darmowy plan kosztuje 0 USD i obejmuje 3 miejsca dla użytkowników, 3 agentów AI i do 100 konwersacji miesięcznie. Powyżej tego limitu możesz przejść na plan Plus za 150 USD miesięcznie przy płatności rocznej albo na plan Team za 750 USD miesięcznie przy płatności rocznej.
Ile kosztuje Voiceflow dla firm?
O cenę planu Businesses trzeba zapytać Voiceflow, bo wycena jest indywidualna. Plan obejmuje wsparcie przy wdrożeniu, analitykę na żywo, pełną kontrolę nad szczegółami agenta i uruchomienie go w kanałach głosowych i na czacie. Agencje mają też darmowy okres próbny i przejrzyste rozliczenie według zużycia.
Czy w Voiceflow mogę obsługiwać wielu klientów?
Tak. Program partnerski Voiceflow powstał z myślą o agencjach: daje zarządzanie przestrzeniami roboczymi wielu klientów, white-labeling, narzędzia do przekazywania projektów klientom i przejrzyste rozliczenie według zużycia.
Jak działa dodatek bazodanowy w Botpress?
Za 40 USD miesięcznie dokupujesz do Botpress miejsce na dane: 100 000 wierszy w tabelach, 1 GB pamięci wektorowej i 10 GB na pliki. Dzięki temu zaawansowanego chatbota zbudujesz bez zewnętrznej bazy danych.
Który proces kosztuje Cię najwięcej?
Trzydzieści minut, bezpłatnie. Wychodzisz z konkretnym planem naprawy i kwotą, jaką ten proces kosztuje. Plan zostaje u Ciebie, nawet jeśli wdrożysz go bez nas.
Zamów bezpłatny audyt